Відгуки про компанію ototo.com.ua

Быстро, вежливо, всё соответствовало).

Замовлення прийшло швидко, колір яскравий, як на фото, ввічливі продавці, демократичні ціни! Дякую за покупку!

спасибо за боди. Очень приятный к телу. Смотрится красиво.

• Коментар продавця21.10.2021

  Категорично не погоджуємося з даним відгуком. Цей відгук залишиться на совісті у даної особи. Про ситуацію: покупець оформила замовлення на кросівки. В оголошенні вказаний ОДИН розмір, 37р., тому додаткових уточнень замовлення не потребувало. Після отримання покупець заявила, що вона хотіла 38р, і звинуватила нас у тому, що вона отримала не те, що хотіла. Ні в замовленні, ні в описі, ні в налаштуваннях, ні в коментарі, ні в діалозі на вайбері не було мови про 38р. Ми повинні були про це здогадатися? На наші багаточисельні звернення, показати, де у нас 38р, покупець так і не змогла нічого пояснити. Звичайно ж у нас є повернення: покупець відправляє товар, оплачує доставки (тому що була помилка з її сторони), продавець оглядає товар, якщо немає слідів носки, забирає та повертає гроші. Але покупець вирішила зробити повернення на своїх умовах, зробила повернення накладним платежем. Після цього залишила негативний відгук БРЕХНЮ, щоб ми діяли так, як вона хоче. Щоб ми сплатили доставки та комісію за накладний платіж. Але маніпулювати негативним відгуком у неї не вийшло, так як ми діяли в рамках чинного законодавства. Покупець все ж оплатила доставку і пообіцяла повернути гроші за комісію накладного платежу нам на картку, та видалити свій неправдивий відгук. Покупець видалила відгук. Посилку ми забрали, комісію оплатили, гроші повернулись покупцеві. Але обіцяну комісію від покупця так і не отримали. Через деякий час вона залишає цей негативний відгук, в якому не має жодного пояснення її діям. "Товара нет в наличии" - це БРЕХНЯ, товар є в наявності, ми вам його відправили, ви його міряли. "Невежливый продавец" - за весь час нашого спілкування не було жодного неввічливого слова; з яких це пір, якщо продавець діє в рамках чинного законодавства він стає неввічливим. Шкода, що доводиться стикатися з подібними людьми, які вважають, що в їхніх бідах винні всі, але тільки не вони самі. Шановні покупці, ознайомлюйтесь з описом товару, щоб не було подібних ситуацій.