Відгуки про компанію ototo.com.ua

Замовляв два різних, прийшло два одакових

• Коментар продавця07.09.2022

  Шановні покупці, ми завжди йдемо на зустріч своїм клієнтам і подібні ситуації (трапляються рідко, але все ж…) завжди вирішуємо на користь покупця. Варто просто звернутися до продавця і описати проблему. На перед дякуємо всім за розуміння того, що продавці теж люди, які часом можуть помилитися.
  Даному покупцю запропонували два варіанти вирішення проблеми: вислати червоні за наш рахунок або повернути кошти за 1 чорні, пропозиції були проігноровані.
  Шановний пане Василю, дякуємо за зворотній зв'язок. Дуже прикро, що Ви не оглянули товар на пошті, як запропонував Вам оператор при оплаті післяплатою і не відмовилися від отримання. Всі ми люди і всім нам властиво помилятися, швидше за все продавець не додивився Ваш коментар і оформив на відправку 2 пари чорних, згідно оформленого замовлення. Обов'язково зробимо висновки і будемо більш уважнішими і ще дужче ввічливими, правда цю претензію з Вашої сторони так і не зрозуміли, в який саме момент Ви відчули неввічливість продавця. Вибачте за незручності! Бажаємо Вам ніколи не помилятися, щоб у Вашому житті не було таких прикрих ситуацій! На все добре!